《商业的本质》读后感-凯发网娱乐

《商业的本质》读后感3500字

这是一本快速搭建关于凯发网娱乐管理逻辑框架的手册，是浓缩了作者最重要认知及方法的超实用指南。

整本书是有一个核心点的，即“激活个人与组织的活力”。公司乃至整个社会都是由人构成，所以，最终的立足点必然是“人”。只有根基正，才有足够的能力应对当下与未来企业外部愈加动荡的不确定性。

激活，最基本表现是“上下同欲”，这是相当难达成的，它要求无论在战略、文化、运营、激励还是领导力等各方面足够优秀。

但作者给出了两个非常非常好用而直接的方法：不断的探求真实；建立真正的信任。探求真实，是用心的直接表现，也是发现问题风险与机遇的不二法门。信任的成本最低，激励最强，而要建立信任，必须付出真心，要像呵护爱情友情一样，去持续培育。

基于此，作者将本书的结构化为三部分：商业、团队与个人。只有个人的觉醒才能成就组织的成功，而组织有条件有能力去促进个人觉醒。以下是对三部分十二个章节的分别总结。

第一部分，商业。作者用七章勾勒出一个商业公司的全景图：协同力和领导力是根基，挫折坎坷是必然的，要用一切手段实现增长，全球化是必须的选项，基于5p的营销，必要的财务分析理解，防患于未然的危机管理。

第一章，让痛苦烟消云散。协同力与领导力。

关于协同力，主要讨论了三个方面目标（使命）、行动（运营）、结果（分配），而作者的讨论更多的是基于对此三者从上而下的高度认同与统一。这也就是华为说的“利出一孔、力出一孔”

领导力，主要是作用在“人”而非“物”之上，故其带有鲜明的个人色彩，包含心理学社会学等知识领域。作者更多的是从其对员工角度去剖析，如体谅下属、首席解释官、为下属扫清障碍、慷慨基因、让下属快乐等。但是 ，感觉其并不完备，缺失了对自身的分析与要求，如下是领导力五力模型（感召力，前瞻力，决断力，控制力，影响力），可以参考。

作者的领导力中有一个重点隐喻，即要从指挥型领导向服务型领导转变，而领导的最大责任是帮助被领导者成功。

第二章，越挫越勇

将应对挫折放在这么靠前，就是因为挫折是常态，是商业的必然

首先，要直面挫折，发生了就是发生了，不要在情绪上进一步失败

其次，是留住人才，稳定队伍，而非无能的只是用裁员降薪去应对

第三，就是复盘，利用数据和信息找出问题的根本，找出差距

第四，去重塑战略，这里使用了基于竞争的“五张幻灯片”，分析市场，对手，自己，风险及核心竞争力

第五，重塑组织，以使之与战略相匹配，特别要关注信息化及风控。信息是德鲁克所说的管理三要素之一，张一鸣亦说内部要的是context。风控是企业生存之本，企业一方面要激发组织活力，一方面更要活下去。

第六，不要忧惧未来。未来总是充满太多不确定性，如果忧惧，那就找到忧惧的真正原因，去努力补强。否则，就安心做事。

第三章，增长是王道

增长，是一个企业的基本追求，只有增长才能有未来。为了增长，作者开出了几个药方：

1、引入人才，新人才的引入会来的新的思维，可以从庐山之外看待庐山。但在引进之前，一定要明白，你需要的是怎样的人才

2、凝聚战略资源。不在非战略方向上耗费资源，是华为坚守的理念之一。只有聚焦才能产生突破。同时，也要看到，资源永远是不会充分的，要创新，在资源限制下达成目标

3、激活组织，激活创新。创新不是或不仅仅是少数“天才”的事情，而是每一个人的事情，每天进步一点点，哪怕仅是一点点

4、在战略方向上投入最好资源，不仅仅是资金，还包括人力。否则，就不可能产生预期的效果

5、合理分配。凝聚力不可能只来自于信念，还需要切切实实的利益，没有可预期的成果分配，一切都软弱无力。

6、与一切抵制力量坚决say no。改变，必然会遇到重重阻力，你所要做的就是同化，改变，直至清除。

第四章，错综复杂的全球化

全球化，不得不面对的现实，如何提高全球化成功的几率？

1）让每一次合作实现互利共赢，不要倚强凌弱，要做长远计划。

2）国外环境更加艰难，只能外派具有洞察力的做好的人才；

3）认真做好风险管理，要活好，更要先活着。合规，分散风险，深入现场才能不被意外击倒；

4）不要单纯地把海外业务视为海外业务，要认识到它们是扩张和创新的前哨。

第五章，财务其实很简单

静态的财务数据只是一个结果，本身没有价值，只有加以组合比较分析，使其流动起来，并且深刻理解差异的含义，进而发现问题、风险和机遇，这才是价值。而比较比较常用的数据有这样几个：

1）员工敬业度-衡量的是组织活力也就是创造力，实际关注员工对公司战略及自身发展的态度

2）客户满意度-企业存着的唯一理由就是为客户创造价值

3）现金流-最重要的是经营性现金流，其它还有投资性和融资性现金流

4）短期的毛利率和资金周转率

5）长期如roi及市场份额

6）资产负债表-公司的财务灵活性

7）损益表-盈利能力

第六章，如何做好市场营销

德鲁克说企业的两大基本职能就是营销和创新。作者犹推5p方法：

1）产品，企业的根本，也就是营销的根本

2）渠道，不要偏勿贪广，渠道要与你的目标客户高度重合，渠道的选择是为实现利润的

3）价格，与成本、品牌和客户期望有关。不断测试用数据说话，是定价的基本方法

4）市场推广，无条件测试与制造惊喜是两个很好的办法

5）人员，在当下，营销是所有人的责任

最后，作者还特别提到b2b营销。三点建议；

1）将生意关心尽量保持在非常私人化的层面

2）充分考虑整个的生产能力

3）敬畏亚马逊（电商），不要用自己的短处和他的长处相比（品类/物流/价格），而是要提供你独特的价值（如服务/技术）

第七章，大数据下的危机管理

大数据时代有其时代特点，但危机管理的本质不变，要切实牢记这两点：第一点是在遇到危机时应该直面，坚强，快速，真诚并且多途径处理；第二点是，尽量守住品性与合规，尽可能的积攒商誉，以消弭危机于未生，即便发生亦可快速化解。

第二部分，团队。人，团队，企业，社会，，管理必然涉及心理学，社会学，哲学等等，，正向而有活力的人与组织是应对外部不确定性的不二法门

第八章，领导力2.0

对领导力的阐述有很多，但很多都是在概念理论层面，而作者给出了两天切实可行的方法：始终探求真实，用真正的关心、倾听及一切可用的手段去促成信任。做到并坚持做到，领导力就会自然释放。而这两点，最终的落脚点都是为了激发每个人的活力即创造力

第九章，建立一个卓越的团队

单枪匹马注定难成大事。而企业在创办的那一刻就不再只是属于老板一个人，而是整个团队的，甚至是整个社会的。作者在这里所述与《重新定义公司》是一致的。首先，是要有正确的基于公司使命、战略与文化人才观；其次，找到并招徕这些人；再次，通过求真、信任、差异化考核等方式搭建有利于员工创造的环境，让其感到幸福；最后，以这样目标清晰，活力无限的团队去应对外部的不确定性，一切将会水到渠成。

第十章，天才、流浪汉和小偷

这一章只是上一章的延续，点出对三类比较有特性的人的应对方式。企业是由人组成，管理最终都要落在人，落在人之本性上。而探求真实，建立信任是最好的方式，同时，把时间和精力聚焦最重要的人和事上

第三部分，职业管理篇。个人的成功与企业的成功相辅相成，个人是企业也是社会的最小单元。

第十一章，我的生命应该如何度过

正是长板理论，与其花力气去弥补不足，不如倾尽全力去让优点成为世界甚至人类顶尖。找到自己的“命运之域”，让后投入投入再投入。

第十二章，走出事业的低谷

每个人都会经历一些低谷，如同公司必会经历挫折一样。增长对于公司和个人一样，只有在上升通道，生活才会美好。如何去做呢？最重要的一点就是超越期望，亦即用心多思考多付出；要有承担责任的勇气，特别对于谷底之人，光脚不怕穿鞋的，哈哈；找到支持者，让自己的观点得到支撑；尽力拥抱并利用新技术，不要落伍；开放的心态向身边的每一个人学习；最后，最最基本的一点即泛爱，亦即立身之本。一颗正直勇敢有爱的心，会让你无所不能

第十三章，心若在，一切就在

不忘初心。改变，是最好的开始，是成长的原点。拥抱甚至主动创造变化，人生自会精彩不断。生命在于折腾嘛[可爱]